A Lofty Cosméticos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Esta política se aplica ao site Lofty Cosméticos, distribuidora oficial das marcas Nuance Professional, Robson Peluquero e Lizze, com sede na Av. C-18 Nº 417, QD 178 LT 11, Setor Sudoeste, Goiânia/GO, CEP 74303-030.
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou tratamento de dados, entre em contato pelos canais informados na seção 9.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e oferecer um bom atendimento:
- Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail e mensagens enviadas pelos nossos canais (WhatsApp, Instagram, formulários).
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise.
- Dados de campanhas: quando você interage com nossos anúncios em redes sociais (Meta — Instagram e Facebook), podemos receber dados agregados sobre cliques, visualizações e conversões.
3. Para que usamos seus dados
- Responder a dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações de atendimento;
- Enviar informações sobre produtos, novidades e promoções (quando autorizado);
- Melhorar a experiência de navegação no nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Mensurar a performance de campanhas publicitárias.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é feito com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
5. Compartilhamento de dados
A Lofty Cosméticos não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o atendimento ou para cumprimento de obrigações legais, com:
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics);
- Plataformas de redes sociais (Meta — Instagram e Facebook) para fins de campanhas e mensuração;
- Parceiros logísticos, quando aplicável a entregas;
- Autoridades públicas, quando legalmente exigido.
6. Cookies
Utilizamos cookies para entender como você navega e melhorar continuamente o site. Você pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
8. Seus direitos
Como titular de dados, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Revogar o consentimento;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como entrar em contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política:
- WhatsApp Brasília: +55 (61) 9236-9408
- WhatsApp Goiânia: +55 (62) 9455-9671
- Atacado: +55 (62) 8101-3135
- Instagram: @loftycosmeticoss
- Endereço: Av. C-18 Nº 417, QD 178 LT 11, Setor Sudoeste, Goiânia/GO — CEP 74303-030
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível neste endereço, com a data da última atualização indicada no topo do documento.